Cara Kami Menjaga Keamanan Pemain Kami

Jika terjadi sesuatu yang tidak aman atau ada pemain yang melanggar aturan di salah satu game kami, cara tercepat untuk meminta bantuan adalah memanggil moderator melalui Modcall. Berikut cara laporan sebaiknya dikirim dan ditinjau.

Langkah 1: Panggil moderator melalui Modcall

Buka Menu di pojok kiri atas game, pilih Modcall, lalu jelaskan pelanggar dan apa yang mereka lakukan. Sertakan nama pengguna jika bisa, aturan yang dilanggar, dan detail penting apa pun yang membantu tim Trust & Safety kami memahami situasinya.

Langkah 2: Trust & Safety meninjau panggilan

Moderator Trust & Safety kami akan berusaha sebaik mungkin untuk bergabung ke game dan membantu. Mereka dapat meninjau situasi, memeriksa bukti yang tersedia, dan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan aturan kami.

Langkah 3: Jika tidak ada moderator yang datang, gunakan Safety Centre

Jika moderator tidak dapat bergabung, atau jika Anda perlu melaporkan sesuatu setelah keluar dari game, kirim laporan keselamatan melalui Safety Centre di laiusentertainment.com/id/safety-centre. Mohon sertakan pelanggar, apa yang terjadi, kapan terjadi, serta screenshot atau klip jika ada.

Langkah 4: Tindakan diambil jika ada bukti

Setelah laporan ditinjau, tindakan dapat diambil terhadap pemain yang melanggar aturan. Tergantung seberapa serius pelanggarannya, tindakan ini dapat berupa peringatan atau kick, penangguhan sementara, atau penghapusan permanen dari game kami.

Kami menanggapi laporan keselamatan dengan serius. Gunakan Modcall terlebih dahulu saat Anda masih berada di dalam game, dan gunakan Safety Centre jika moderator tidak dapat bergabung atau jika Anda perlu melaporkan sesuatu dengan bukti setelah kejadian.

Untuk pertanyaan umum yang bukan laporan keselamatan, Anda tetap dapat menghubungi kami di [email protected].