Laius Entertainment ("kami", "kita", "milik kami") adalah perusahaan yang berbasis di Polandia. Kami menyediakan layanan kepada pengguna di seluruh dunia dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) dan UK GDPR jika berlaku. Kami mengembangkan dan menerbitkan game di platform Roblox.
Untuk tujuan Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) dan UK GDPR (UK GDPR), Laius Entertainment adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda sehubungan dengan situs web dan layanan kami.
Laius Entertainment tidak perlu menunjuk Petugas Perlindungan Data (DPO) di bawah Article 37 dari GDPR, karena aktivitas inti kami tidak melibatkan pemantauan sistematis berskala besar terhadap individu atau pemrosesan kategori data khusus dalam skala besar. Untuk pertanyaan apa pun tentang perlindungan data, silakan hubungi kami di [email protected].
Kami hanya mengumpulkan data pribadi jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya. Kategori data yang kami proses, dan tujuan kami memprosesnya, diuraikan di bawah ini.
Saat Anda memainkan game kami di platform Roblox, kami dapat menerima dan memproses data berikut yang disediakan oleh Roblox:
Dalam beberapa pengalaman Laius Roblox, kami mungkin menyimpan pesan obrolan dalam game terbaru untuk tujuan moderasi dan keamanan. Log ini mungkin mencakup konten pesan, nama pengguna Roblox Anda, ID pengguna Roblox Anda, pengalaman pengiriman pesan, dan waktu pengiriman pesan.
Log obrolan hanya tersedia untuk anggota tim Kepercayaan & Keamanan yang berwenang. Mereka digunakan untuk meninjau laporan, menyelidiki pelanggaran aturan, dan membantu menjaga keamanan game kami. Log obrolan secara otomatis dihapus setelah 3 hari.
Jika Anda mengirimkan umpan balik, laporan bug, atau pesan serupa di dalam game kami, kami dapat menyimpan nama pengguna Roblox Anda, ID pengguna Roblox, dan konten kiriman Anda sehingga kami dapat meninjaunya, merespons jika diperlukan, dan meningkatkan pengalaman kami.
Dasar yang sah: Kepentingan yang sah berdasarkan Article 6(1)(f) GDPR (untuk menyediakan dan meningkatkan permainan kami).
Pengumpulan dan pemrosesan data pada platform Roblox juga tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan Roblox sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjaunya secara terpisah.
Jika Anda menghubungi kami melalui obrolan dukungan kami, Intercom dapat mengumpulkan nama, email, informasi browser/perangkat, pesan, dan riwayat obrolan Anda. Kami menggunakan data ini untuk menanggapi permintaan dukungan dan meningkatkan proses bantuan kami. Intercom menyimpan data ini atas nama kami sebagai pemroses.
Obrolan langsung kami mungkin menggunakan LaiusAI, asisten dukungan AI yang didukung oleh Fin dari Intercom. LaiusAI dapat menjawab pertanyaan umum dan membantu menyelesaikan permintaan dukungan sederhana. Jika hal ini tidak dapat membantu, atau jika Anda lebih suka berbicara dengan seseorang, Anda dapat meminta agen manusia.
Kami memproses percakapan dukungan berdasarkan kepentingan yang sah kami dalam menyediakan layanan pelanggan. Pesan Anda juga dapat disimpan dan digunakan untuk melatih tim dukungan kami dan meningkatkan kualitas layanan kami.
Dasar yang sah: Kepentingan yang sah berdasarkan Article 6(1)(f) GDPR (untuk memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan).
Jika Anda melakukan pemesanan atau memulai pembayaran di toko merchandise kami, kami dan penyedia layanan kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk menerima pembayaran, memproduksi barang, mengirimkan pesanan, mencegah penipuan, menangani dukungan, dan mematuhi kewajiban pajak dan akuntansi.
Ini mungkin termasuk nama Anda, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, isi pesanan, negara atau wilayah yang dipilih, kode diskon atau promo, status pembayaran, status pemenuhan, informasi pelacakan pengiriman, dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami tentang pesanan tersebut.
Checkout dan pembayaran ditangani melalui Shopify dan penyedia pembayaran. Kami tidak menerima atau menyimpan rincian lengkap kartu Anda.
Dasar yang sah: Kontrak berdasarkan Article 6(1)(b) GDPR (untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda), kewajiban hukum berdasarkan Article 6(1)(c) GDPR (untuk catatan pajak dan akuntansi), dan kepentingan yang sah berdasarkan Article 6(1)(f) GDPR (untuk mencegah penipuan, memberikan dukungan, dan mengelola toko kami).
Kami menerima kontribusi sukarela melalui Buy Me a Coffee. Setiap data pribadi atau pembayaran yang Anda berikan saat memberikan kontribusi diproses oleh Buy Me a Coffee sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami mungkin menerima informasi terbatas seperti nama atau nama pengguna Anda dan jumlah kontribusi.
Dasar yang sah: Kepentingan yang sah berdasarkan Article 6(1)(f) GDPR (untuk memproses dan mengakui kontribusi sukarela Anda).
Anda dapat memilih untuk berlangganan Buletin Laius melalui footer situs web kami. Kami menggunakan Brevo untuk mengelola langganan buletin, email konfirmasi, milis, dan pengiriman email.
Saat Anda berlangganan, kami mengumpulkan dan memproses:
Kami menggunakan informasi ini untuk mengirimkan berita Laius Entertainment, pembaruan, sumber daya, dan informasi sesekali tentang game atau komunitas kami. Kami tidak menjual data pelanggan buletin dan kami tidak menggunakan data buletin untuk keputusan otomatis yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa.
Dasar yang sah: Persetujuan berdasarkan Article 6(1)(a) GDPR dan UK GDPR. Untuk pemasaran langsung melalui email, kami mengandalkan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh undang-undang komunikasi elektronik yang berlaku, termasuk peraturan ePrivasi UE dan Inggris Raya. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan di email buletin mana pun atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
Jika Anda berusia di bawah 16 tahun dan berlokasi di Polandia atau negara UE lainnya yang mengharuskan izin orang tua, harap tanyakan kepada orang tua atau wali sebelum berlangganan. Jika Anda berada di Inggris dan berusia di bawah 13 tahun, izin orang tua atau wali diperlukan.
Jika Anda mengirimkan laporan melalui Pusat Keamanan, kami mengumpulkan informasi yang Anda pilih untuk dimasukkan ke dalam formulir. Ini dapat mencakup nama pengguna atau detail kontak Anda, pemain atau akun yang dilaporkan, tempat terjadinya masalah, alasan laporan, deskripsi Anda, dan file bukti apa pun yang Anda unggah.
Laporan Pusat Keamanan dikirim langsung ke tim moderasi kami sehingga mereka dapat meninjau kekhawatiran tersebut dan memutuskan tindakan apa yang diperlukan. Moderator menerima kolom formulir dan bukti yang Anda kirimkan. Kami tidak menunjukkan alamat IP Anda kepada moderator sebagai bagian dari laporan.
Untuk menghadirkan situs web dan layanan kami dengan aman dan andal, kami menggunakan penyedia infrastruktur berikut. Penyedia ini mungkin memproses data teknis terbatas (seperti alamat IP dan metadata permintaan) sebagai bagian dari operasi mereka:
Masing-masing penyedia ini bertindak sebagai pemroses data atas nama kami di mana mereka memproses data untuk kami. Beberapa penyedia, termasuk Shopify, juga dapat bertindak sebagai pengontrol independen untuk bagian terbatas dari layanan mereka. Pemberitahuan privasi mereka sendiri akan berlaku untuk bagian tersebut.
Untuk checkout Shopify dan layanan konsumen terkait, silakan lihat juga Kebijakan Privasi Konsumen Shopify.
Kami mungkin menggunakan kecerdasan buatan dalam cara yang terbatas untuk mendukung keselamatan dan layanan pelanggan. Dalam obrolan langsung, LaiusAI dapat menjawab pertanyaan umum dukungan melalui Intercom. Anda dapat meminta agen manusia jika Anda memerlukannya atau jika respons AI tidak menyelesaikan masalah Anda.
Kami juga dapat menggunakan alat otomatis, termasuk alat moderasi berbasis AI, untuk membantu meninjau laporan atau pesan terkait keselamatan yang dikirim melalui fitur dalam game Roblox kami. Misalnya, alat ini dapat membantu mengidentifikasi apakah suatu laporan kemungkinan besar berkaitan dengan masalah keselamatan pemain dan apakah laporan tersebut harus dikirim ke tim moderasi kami untuk ditinjau.
Alat-alat ini digunakan untuk membantu melindungi pemain dan mengurangi spam atau penyalahgunaan fitur pelaporan keselamatan. Beberapa laporan keselamatan mungkin secara otomatis diprioritaskan sebelum ditinjau oleh manusia. Mereka tidak membuat keputusan akhir moderasi seperti pelarangan, pembatasan akun, atau tindakan penegakan hukum tanpa peninjauan manusia oleh tim moderasi kami.
Jika diwajibkan oleh hukum, Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis yang menimbulkan dampak hukum atau hal serupa yang berdampak signifikan terhadap Anda. Jika Anda yakin keputusan moderasi telah dibuat karena kesalahan, Anda dapat meminta peninjauan manusia dengan menghubungi kami di [email protected].
Situs web utama kami hanya menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan agar situs dapat berfungsi. Ini termasuk cookie keamanan (Cloudflare) dan cookie sesi. Obrolan langsung kami (Intercom) hanya memuat dan menyetel cookie saat Anda memilih untuk membukanya.
Toko merchandise dan pembayaran Shopify dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa yang diperlukan untuk keranjang, pembayaran, pelokalan, kode diskon, Shop Pay, pencegahan penipuan, dan pilihan privasi pelanggan. Kami tidak menggunakan cookie analitik, periklanan, atau pemasaran di situs web utama kami.
Untuk rincian lebih lanjut, silakan merujuk ke kami Kebijakan Cookie.
Beberapa penyedia layanan kami memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris. Secara khusus, platform dukungan pelanggan kami (Intercom) di-host di Amerika Serikat. OpenAI, Amazon CloudFront, Cloudflare, dan Brevo atau subprosesornya yang disetujui juga dapat memproses data di Amerika Serikat atau negara lain di luar EEA atau Inggris. Apabila transfer tersebut terjadi, kami memastikan adanya upaya perlindungan yang tepat, termasuk:
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Secara khusus:
Berdasarkan GDPR UE (diberlakukan di Polandia oleh Presiden Kantor Perlindungan Data Pribadi, UODO) dan UK GDPR (diberlakukan oleh Kantor Komisaris Informasi, ICO), Anda memiliki hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu satu bulan, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data atau permintaan hak Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas terkait:
Kami menjaga privasi anak-anak dengan sangat serius. Game kami dipublikasikan di platform Roblox, yang memiliki batasan usia, kontrol orang tua, dan perlindungan privasi tersendiri. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di luar apa yang Roblox berikan kepada kami melalui platformnya.
Berdasarkan GDPR, pemrosesan data pribadi anak di bawah usia 16 tahun (atau usia lebih rendah yang ditetapkan oleh masing-masing Negara Anggota UE, yaitu 16 tahun di Polandia) memerlukan izin dari pemegang tanggung jawab sebagai orang tua. Berdasarkan UK GDPR, ambang batas usia ini adalah 13 tahun. Kami mengandalkan Roblox untuk mendapatkan persetujuan tersebut jika diperlukan.
Berlangganan buletin bersifat sukarela. Jika seorang anak berlangganan buletin kami secara langsung dan izin orang tua diwajibkan oleh hukum, anak tersebut harus mendapat izin dari orang tua atau wali. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin anak Anda berlangganan tanpa persetujuan yang diperlukan, silakan hubungi kami dan kami akan menghapus langganan tersebut.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami secara langsung, silakan hubungi kami di [email protected] dan kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Kami mengambil tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS), kontrol akses, dan layanan keamanan yang disediakan oleh Cloudflare.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, layanan, atau hukum yang berlaku. Saat kami melakukan perubahan materi, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, data pribadi Anda, atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami: