1. Kim jesteśmy
Laius Entertainment („my”, „nas”, „nasz”) jest firmą z siedzibą w Polsce. Świadczymy usługi użytkownikom na całym świecie i przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i UK GDPR, jeśli ma to zastosowanie. Tworzymy i publikujemy gry na platformie Roblox.
Na potrzeby Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i brytyjskiego UK GDPR (UK GDPR), Laius Entertainment jest administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z naszą stroną internetową i usługami.
W stosownych przypadkach dostawcy ci przetwarzają dane w naszym imieniu i podlegają umownym oraz prawnym wymogom ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy i dlaczego
Gromadzimy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Kategorie danych, które przetwarzamy oraz cele, w jakich je przetwarzamy, zostały określone poniżej.
2.1 Dane z gier Roblox
Kiedy grasz w nasze gry na platformie Roblox, możemy otrzymywać i przetwarzać następujące dane dostarczone przez Roblox:
- Twoja nazwa użytkownika Roblox
- Twój identyfikator użytkownika Roblox
- Ograniczone dane dotyczące aktywności w grze (takie jak postęp w grze i interakcje)
W niektórych grach Laius Roblox możemy przechowywać najnowsze wiadomości na czacie w grze ze względów moderacyjnych i bezpieczeństwa. Dzienniki te mogą zawierać treść wiadomości, nazwę użytkownika Roblox, identyfikator użytkownika Roblox, sposób, w jaki wiadomość została wysłana oraz czas wysłania wiadomości.
Dzienniki czatów są dostępne tylko dla autoryzowanych członków zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa. Służą do przeglądania raportów, badania przypadków łamania zasad i pomagają zapewnić bezpieczeństwo naszych gier. Możemy również wykorzystywać narzędzia AI do analizowania dzienników czatów i tworzenia krótkich wewnętrznych podsumowań dla naszych moderatorów. AI nie podejmuje samodzielnie żadnych działań moderacyjnych; wszystkie decyzje moderacyjne są sprawdzane i podejmowane przez moderatorów będących ludźmi. Dzienniki czatów są automatycznie usuwane po 3 dniach.
Jeśli prześlesz opinię, zgłoszenia błędów lub podobne wiadomości w naszych grach, możemy przechowywać Twoją nazwę użytkownika Roblox, identyfikator użytkownika Roblox oraz treść Twojego zgłoszenia, abyśmy mogli je sprawdzić, w razie potrzeby odpowiedzieć i ulepszyć nasze doświadczenia.
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu dostarczania i ulepszania naszych gier).
Gromadzenie i przetwarzanie danych na platformie Roblox podlega również własnej polityce prywatności i warunkom użytkowania Roblox. Zachęcamy do osobnego przejrzenia ich.
2.2 Obsługa klienta przez e-mail
Jeśli skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail, możemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, załączniki oraz powiązane informacje techniczne. Używamy tych danych, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość, zbadać zgłoszony problem, prowadzić dokumentację obsługi i ulepszać nasze wsparcie.
Wiadomości e-mail dotyczące pomocy mogą być przechowywane w naszym imieniu przez dostawcę usług poczty elektronicznej. Przechowujemy te informacje tylko tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi zgłoszenia oraz ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub rozstrzygania sporów.
2.3 Składki dobrowolne (Buy Me a Coffee)
Akceptujemy dobrowolne datki poprzez Buy Me a Coffee. Wszelkie dane osobowe lub dane dotyczące płatności, które podajesz podczas dokonywania wpłat, są przetwarzane przez Buy Me a Coffee zgodnie z ich własną polityką prywatności. Możemy otrzymać ograniczone informacje, takie jak imię i nazwisko, nazwa użytkownika oraz kwota wpłaty.
Podstawa prawna: Uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu przetwarzania i potwierdzania Twojego dobrowolnego wkładu).
2.4 Newsletter i e-maile marketingowe
Możesz zapisać się do Newslettera Laius poprzez stopkę naszej strony internetowej. Używamy Brevo do zarządzania subskrypcjami biuletynów, e-mailami z potwierdzeniami, listami mailingowymi i dostarczaniem e-maili.
Kiedy subskrybujesz, zbieramy i przetwarzamy:
- Twój adres e-mail
- Twój status subskrypcji, w tym potwierdzenie, rezygnacja z subskrypcji i rekordy odrzuceń
- Podstawowe informacje techniczne związane z subskrypcją lub dostarczaniem wiadomości e-mail, takie jak data, godzina, adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu oraz dane dotyczące dostarczania wiadomości e-mail
- Informacje dotyczące interakcji e-mailowych, np. czy biuletyn został dostarczony, otwarty lub kliknięty, jeśli jest to dostarczane przez Brevo i dozwolone przez obowiązujące prawo
Używamy tych informacji do wysyłania Laius Entertainment aktualności, aktualizacji, zasobów i okazjonalnych informacji o naszych grach lub społeczności. Nie sprzedajemy danych abonentów newslettera i nie wykorzystujemy danych newslettera do zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub o podobnym znaczeniu.
Podstawa prawna: Zgoda zgodnie z Article 6(1)(a) RODO i UK GDPR. W przypadku marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej opieramy się na Twojej zgodzie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej, w tym przepisy UE i Wielkiej Brytanii dotyczące prywatności elektronicznej. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w dowolnej wiadomości e-mail z newsletterem lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
Jeśli nie masz ukończonych 16 lat i mieszkasz w Polsce lub innym kraju UE, gdzie wymagana jest zgoda rodziców, przed subskrypcją zapytaj rodzica lub opiekuna. Jeśli przebywasz w Wielkiej Brytanii i masz mniej niż 13 lat, wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna.
2.5 Raporty Centrum Bezpieczeństwa
Jeśli złożysz zgłoszenie za pośrednictwem Centrum bezpieczeństwa, zbieramy informacje, które wpiszesz w formularzu. Może to obejmować Twoją nazwę użytkownika lub dane kontaktowe, zgłoszonego gracza lub konto, na którym wystąpił problem, powód zgłoszenia, Twój opis i wszelkie przesłane pliki dowodowe.
Raporty Centrum bezpieczeństwa są wysyłane bezpośrednio do naszego zespołu moderacyjnego, aby mógł on zapoznać się ze zgłoszeniem i zdecydować, jakie działania są potrzebne. Moderatorzy otrzymują pola formularza i przesłane dowody. W ramach raportu nie pokazujemy moderatorom Twojego adresu IP.
3. Dostawcy infrastruktury i usług
Aby bezpiecznie i niezawodnie dostarczać naszą stronę internetową i usługi, korzystamy z usług następujących dostawców infrastruktury. Dostawcy ci mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne (takie jak adresy IP i metadane żądań) w ramach swojej działalności:
- Amazon CloudFront — Sieć dostarczania treści (CDN)
- Cloudflare — CDN i usługi bezpieczeństwa
- Brevo — zarządzanie subskrypcją biuletynu, e-mailami z potwierdzeniami, listami mailingowymi i dostarczaniem e-maili
Każdy z tych dostawców działa w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający dane, przetwarzając dane dla nas.
4. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
Możemy także używać zautomatyzowanych narzędzi, w tym narzędzi moderacyjnych opartych na AI, aby pomagać w przeglądaniu zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem, wiadomości wysyłanych za pośrednictwem funkcji naszych gier Roblox oraz ostatnich dzienników czatów Roblox. Narzędzia te mogą na przykład pomagać ustalić, czy zgłoszenie prawdopodobnie dotyczy bezpieczeństwa gracza, czy powinno zostać przekazane do naszego zespołu moderacyjnego do weryfikacji, lub tworzyć krótkie wewnętrzne podsumowania, które ułatwiają moderatorom przeglądanie dzienników czatów.
Narzędzia te pomagają chronić graczy i ograniczać spam lub niewłaściwe wykorzystanie funkcji raportowania bezpieczeństwa. Niektóre raporty dotyczące bezpieczeństwa mogą być automatycznie sprawdzane, zanim zostaną przejrzane przez człowieka. Nie podejmują ostatecznych decyzji moderacyjnych, takich jak zakazy, ograniczenia kont lub działania egzekwujące, bez kontroli człowieka przez nasz zespół moderacyjny.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Jeśli uważasz, że decyzja o moderacji została podjęta przez pomyłkę, możesz poprosić o weryfikację ręcznie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
5. Pliki cookie
Nasza główna strona internetowa wykorzystuje wyłącznie pliki cookies, które są bezwzględnie niezbędne do funkcjonowania witryny. Należą do nich pliki cookie zabezpieczające (Cloudflare) i pliki cookie sesji.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Polityka plików cookie.
6. Międzynarodowe przesyłanie danych
Niektórzy z naszych usługodawców przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EEA) i Wielką Brytanią. OpenAI, Amazon CloudFront, Cloudflare i Brevo lub ich zatwierdzeni podwykonawcy przetwarzania mogą również przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza EEA lub Wielką Brytanią. W przypadku wystąpienia takiego przekazania zapewniamy wprowadzenie odpowiednich zabezpieczeń, w tym:
- Standardowe klauzule umowne (SCCs) zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Brytyjskie międzynarodowe umowy o przekazywaniu danych lub załączniki, jeśli mają zastosowanie
- Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, jeżeli Komisja Europejska lub Sekretarz Stanu Wielkiej Brytanii ustaliły, że kraj przyjmujący zapewnia odpowiednią ochronę
7. Zatrzymywanie danych
Dane osobowe przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji zamówienia celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wymagają tego przepisy prawa. Swoiście:
- Dane z gier Roblox: Przechowywane do czasu, aż poprosisz o usunięcie lub do czasu otrzymania przez nas powiadomienia o prawie do usunięcia od Roblox w Twoim imieniu. Możesz także poprosić o usunięcie bezpośrednio, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].
- Dzienniki czatów Roblox i powiązane wewnętrzne podsumowania generowane przez AI: Przechowywane przez 3 dni, a następnie automatycznie usuwane.
- Informacje zwrotne z gry i zgłoszenia błędów: Przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do sprawdzenia zgłoszenia, ulepszenia naszych usług lub rozwiązania powiązanych problemów związanych z bezpieczeństwem lub wsparciem.
- Dane z wiadomości e-mail do obsługi klienta: Przechowywane przez okres do 24 miesięcy od ostatniej interakcji, chyba że dłuższy okres jest wymagany ze względów prawnych lub związanych z rozstrzyganiem sporów.
- Dane dotyczące dobrowolnych składek (Buy Me a Coffee): Wszelkie dane powiązane z Twoim wkładem są przetwarzane i przechowywane przez Buy Me a Coffee zgodnie z ich własną polityką prywatności. Nie przechowujemy informacji o płatnościach.
- Dane newslettera (Brevo): Przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji, wycofania zgody lub poproszenia nas o jej usunięcie, chyba że musimy prowadzić ograniczoną dokumentację ze względów prawnych, bezpieczeństwa, listy wykluczeń lub zgodności. Brevo może również prowadzić rejestr rezygnacji i blokowania subskrypcji, aby mieć pewność, że po rezygnacji nie będziesz otrzymywać dalszych e-maili marketingowych.
8. Twoje prawa
Na mocy unijnych przepisów RODO (egzekwowanych w Polsce przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO) i UK GDPR (egzekwowanych przez Biuro Rzecznika ds. Informacji, ICO) przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu — Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
- Prawo do sprostowania — Masz prawo żądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) — Masz prawo zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków prawnych. Jeśli poprosisz o usunięcie swoich danych za pośrednictwem Roblox, Roblox powiadomi nas, a my usuniemy Twoje dane z naszych systemów w ciągu miesiąca od otrzymania powiadomienia. Aby poprosić o usunięcie danych przechowywanych przez Laius Entertainment poza Roblox (takich jak rozmowy z pomocą techniczną lub dane strony internetowej), prosimy o kontakt [email protected].
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — Masz prawo zażądać, abyśmy w pewnych okolicznościach ograniczyli sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.
- Prawo do przenoszenia danych — Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu — Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, gdy opieramy się na uzasadnionych interesach.
- Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji — Masz prawo zażądać ręcznej kontroli każdej decyzji podjętej wyłącznie w sposób zautomatyzowany, która ma na Ciebie istotny wpływ (patrz sekcja 4).
- Prawo do wycofania zgody — Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu jednego miesiąca, zgodnie z wymogami prawa.
8.1 Prawo do złożenia reklamacji
Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi lub żądasz praw, masz prawo wnieść skargę do odpowiedniego organu nadzorczego:
- Polska: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl
- Zjednoczone Królestwo: Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) — ico.org.uk
9. Prywatność dzieci
Bardzo poważnie podchodzimy do prywatności dzieci. Nasze gry są publikowane na platformie Roblox, która ma własne ograniczenia wiekowe, kontrolę rodzicielską i zabezpieczenia prywatności. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poza tymi, które Roblox udostępnia nam za pośrednictwem swojej platformy.
Zgodnie z RODO przetwarzanie danych osobowych dziecka w wieku poniżej 16 lat (lub niższego wieku ustalonego przez poszczególne państwa członkowskie UE, który w Polsce wynosi 16 lat) wymaga zgody podmiotu sprawującego władzę rodzicielską. Zgodnie z UK GDPR ten próg wiekowy wynosi 13 lat. W razie potrzeby polegamy na Roblox, aby uzyskać taką zgodę.
Zapisy do Newslettera są dobrowolne. Jeśli dziecko subskrybuje bezpośrednio nasz newsletter i zgodnie z prawem wymagana jest zgoda rodziców, dziecko musi mieć zgodę rodzica lub opiekuna. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko wykupiło subskrypcję bez wymaganej zgody, skontaktuj się z nami, a my usuniemy subskrypcję.
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bezpośrednio, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia takich informacji.
10. Bezpieczeństwo
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują wykorzystanie szyfrowanych połączeń (HTTPS/TLS), kontrolę dostępu i usługi bezpieczeństwa zapewniane przez Cloudflare.
11. Zmiany w niniejszej polityce
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, usługach lub obowiązującym prawie. Kiedy wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.
12. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
- Firma: Laius Entertainment
- NIP: 8212169104
- Ogólne wsparcie: [email protected]
- Ochrona prawna i danych: [email protected]