Sklep z merchem już otwarty.Kup teraz

arrow_back Powrót do Dokumentów

Polityka prywatności

Ostatnia Aktualizacja: 26 maja 2026

1. Kim jesteśmy

Laius Entertainment („my”, „nas”, „nasz”) jest firmą z siedzibą w Polsce. Świadczymy usługi użytkownikom na całym świecie i przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i UK GDPR, jeśli ma to zastosowanie. Tworzymy i publikujemy gry na platformie Roblox.

Na potrzeby Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i brytyjskiego UK GDPR (UK GDPR), Laius Entertainment jest administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z naszą stroną internetową i usługami.

Laius Entertainment nie ma obowiązku wyznaczania Inspektora Ochrony Danych (DPO) zgodnie z Article 37 RODO, ponieważ nasza podstawowa działalność nie obejmuje systematycznego monitorowania osób fizycznych na dużą skalę ani przetwarzania na dużą skalę specjalnych kategorii danych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

Gromadzimy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Kategorie danych, które przetwarzamy oraz cele, w jakich je przetwarzamy, zostały określone poniżej.

2.1 Dane z gier Roblox

Kiedy grasz w nasze gry na platformie Roblox, możemy otrzymywać i przetwarzać następujące dane dostarczone przez Roblox:

W niektórych grach Laius Roblox możemy przechowywać najnowsze wiadomości na czacie w grze ze względów moderacyjnych i bezpieczeństwa. Dzienniki te mogą zawierać treść wiadomości, nazwę użytkownika Roblox, identyfikator użytkownika Roblox, sposób, w jaki wiadomość została wysłana oraz czas wysłania wiadomości.

Dzienniki czatów są dostępne tylko dla autoryzowanych członków zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa. Służą do przeglądania raportów, badania przypadków łamania zasad i pomagają zapewnić bezpieczeństwo naszych gier. Dzienniki czatów są automatycznie usuwane po 3 dniach.

Jeśli prześlesz opinię, zgłoszenia błędów lub podobne wiadomości w naszych grach, możemy przechowywać Twoją nazwę użytkownika Roblox, identyfikator użytkownika Roblox oraz treść Twojego zgłoszenia, abyśmy mogli je sprawdzić, w razie potrzeby odpowiedzieć i ulepszyć nasze doświadczenia.

Podstawa prawna: Uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu dostarczania i ulepszania naszych gier).

Gromadzenie i przetwarzanie danych na platformie Roblox podlega również własnej polityce prywatności i warunkom użytkowania Roblox. Zachęcamy do osobnego przejrzenia ich.

2.2 Obsługa klienta i czat na żywo (Intercom)

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszego czatu pomocy technicznej, Intercom może zebrać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, informacje o przeglądarce/urządzeniu, wiadomości i historię czatów. Używamy tych danych, aby odpowiadać na prośby o wsparcie i ulepszać nasz proces pomocy. Intercom przechowuje te dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający.

Nasz czat na żywo może korzystać z LaiusAI, asystenta wsparcia AI obsługiwanego przez Fina z Intercom. LaiusAI może odpowiedzieć na często zadawane pytania i pomóc w rozwiązywaniu prostych próśb o pomoc. Jeśli to nie pomoże lub jeśli wolisz porozmawiać z konkretną osobą, możesz poprosić o kontakt z człowiekiem.

Przetwarzamy rozmowy dotyczące wsparcia w ramach naszego uzasadnionego interesu, jakim jest świadczenie obsługi klienta. Twoje wiadomości mogą być również przechowywane i wykorzystywane do szkolenia naszego zespołu wsparcia i poprawy jakości naszych usług.

Podstawa prawna: Uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu zapewnienia obsługi klienta i odpowiadania na zapytania).

2.3 Zamówienia w sklepie towarowym (Shopify i realizacja)

Jeśli złożysz zamówienie lub rozpoczniesz realizację transakcji w naszym sklepie z produktami, my i nasi usługodawcy możemy przetwarzać informacje potrzebne do przyjęcia płatności, wyprodukowania przedmiotu, wysłania zamówienia, zapobiegania oszustwom, obsługi wsparcia oraz spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i adres wysyłki, treść zamówienia, wybrany kraj lub region, kody rabatowe lub promocyjne, status płatności, status realizacji zamówienia, informacje o śledzeniu przesyłki oraz wiadomości, które nam wysyłasz na temat zamówienia.

Realizacja transakcji i płatności odbywa się za pośrednictwem Shopify i dostawców płatności. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Podstawa prawna: Umowa w ramach Article 6(1)(b) RODO (w celu przetworzenia i realizacji zamówienia Twojego zamówienia), obowiązek prawny w ramach Article 6(1)(c) RODO (dla dokumentacji podatkowej i księgowej) oraz prawnie uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu zapobiegania oszustwom, zapewniania wsparcia i zarządzania naszym sklepem).

2.4 Składki dobrowolne (Buy Me a Coffee)

Akceptujemy dobrowolne datki poprzez Buy Me a Coffee. Wszelkie dane osobowe lub dane dotyczące płatności, które podajesz podczas dokonywania wpłat, są przetwarzane przez Buy Me a Coffee zgodnie z ich własną polityką prywatności. Możemy otrzymać ograniczone informacje, takie jak imię i nazwisko, nazwa użytkownika oraz kwota wpłaty.

Podstawa prawna: Uzasadnione interesy w ramach Article 6(1)(f) RODO (w celu przetwarzania i potwierdzania Twojego dobrowolnego wkładu).

2.5 Newsletter i e-maile marketingowe

Możesz zapisać się do Newslettera Laius poprzez stopkę naszej strony internetowej. Używamy Brevo do zarządzania subskrypcjami biuletynów, e-mailami z potwierdzeniami, listami mailingowymi i dostarczaniem e-maili.

Kiedy subskrybujesz, zbieramy i przetwarzamy:

Używamy tych informacji do wysyłania Laius Entertainment aktualności, aktualizacji, zasobów i okazjonalnych informacji o naszych grach lub społeczności. Nie sprzedajemy danych abonentów newslettera i nie wykorzystujemy danych newslettera do zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub o podobnym znaczeniu.

Podstawa prawna: Zgoda zgodnie z Article 6(1)(a) RODO i UK GDPR. W przypadku marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej opieramy się na Twojej zgodzie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej, w tym przepisy UE i Wielkiej Brytanii dotyczące prywatności elektronicznej. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w dowolnej wiadomości e-mail z newsletterem lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Jeśli nie masz ukończonych 16 lat i mieszkasz w Polsce lub innym kraju UE, gdzie wymagana jest zgoda rodziców, przed subskrypcją zapytaj rodzica lub opiekuna. Jeśli przebywasz w Wielkiej Brytanii i masz mniej niż 13 lat, wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna.

2.6 Raporty Centrum Bezpieczeństwa

Jeśli złożysz zgłoszenie za pośrednictwem Centrum bezpieczeństwa, zbieramy informacje, które wpiszesz w formularzu. Może to obejmować Twoją nazwę użytkownika lub dane kontaktowe, zgłoszonego gracza lub konto, na którym wystąpił problem, powód zgłoszenia, Twój opis i wszelkie przesłane pliki dowodowe.

Raporty Centrum bezpieczeństwa są wysyłane bezpośrednio do naszego zespołu moderacyjnego, aby mógł on zapoznać się ze zgłoszeniem i zdecydować, jakie działania są potrzebne. Moderatorzy otrzymują pola formularza i przesłane dowody. W ramach raportu nie pokazujemy moderatorom Twojego adresu IP.

3. Dostawcy infrastruktury i usług

Aby bezpiecznie i niezawodnie dostarczać naszą stronę internetową i usługi, korzystamy z usług następujących dostawców infrastruktury. Dostawcy ci mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne (takie jak adresy IP i metadane żądań) w ramach swojej działalności:

Każdy z tych dostawców działa w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający dane, przetwarzając dane dla nas. Niektórzy dostawcy, w tym Shopify, mogą również działać jako niezależny kontroler w przypadku ograniczonych części swoich własnych usług. Do tych części będą miały zastosowanie ich własne zasady ochrony prywatności.

Informacje na temat realizacji zamówienia transakcji Shopify i powiązanych usług konsumenckich można znaleźć także w sekcji Shopify Polityka prywatności konsumentów.

4. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Możemy wykorzystywać sztuczną inteligencję w ograniczony sposób w celu wspierania bezpieczeństwa i obsługi klienta. Na czacie na żywo LaiusAI może odpowiedzieć na typowe pytania dotyczące pomocy technicznej za pośrednictwem Intercom. Możesz poprosić o agenta ludzkiego, jeśli go potrzebujesz lub jeśli odpowiedź AI nie rozwiąże problemu.

Możemy także używać zautomatyzowanych narzędzi, w tym narzędzi moderacyjnych opartych na AI, aby pomóc w przeglądaniu raportów lub wiadomości związanych z bezpieczeństwem wysyłanych za pośrednictwem funkcji naszych gier Roblox. Narzędzia te mogą na przykład pomóc w określeniu, czy zgłoszenie prawdopodobnie dotyczy kwestii bezpieczeństwa gracza i czy należy je przesłać do naszego zespołu moderacyjnego w celu sprawdzenia.

Narzędzia te pomagają chronić graczy i ograniczać spam lub niewłaściwe wykorzystanie funkcji raportowania bezpieczeństwa. Niektóre raporty dotyczące bezpieczeństwa mogą być automatycznie sprawdzane, zanim zostaną przejrzane przez człowieka. Nie podejmują ostatecznych decyzji moderacyjnych, takich jak zakazy, ograniczenia kont lub działania egzekwujące, bez kontroli człowieka przez nasz zespół moderacyjny.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Jeśli uważasz, że decyzja o moderacji została podjęta przez pomyłkę, możesz poprosić o weryfikację ręcznie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

5. Pliki cookie

Nasza główna strona internetowa wykorzystuje wyłącznie pliki cookies, które są bezwzględnie niezbędne do funkcjonowania witryny. Należą do nich pliki cookie zabezpieczające (Cloudflare) i pliki cookie sesji. Nasz czat na żywo (Intercom) ładuje i ustawia pliki cookie tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go otworzyć.

Sklep z gadżetami i kasa Shopify mogą wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie potrzebne do koszyka, realizacji zamówienia transakcji, lokalizacji, kodów rabatowych, Shop Pay, zapobiegania oszustwom i wyborów dotyczących prywatności klienta. Na naszej głównej stronie internetowej nie używamy analitycznych, reklamowych ani marketingowych plików cookie.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Polityka plików cookie.

6. Międzynarodowe przesyłanie danych

Niektórzy z naszych usługodawców przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EEA) i Wielką Brytanią. W szczególności nasza platforma obsługi klienta (Intercom) jest hostowana w Stanach Zjednoczonych. OpenAI, Amazon CloudFront, Cloudflare i Brevo lub ich zatwierdzeni podwykonawcy przetwarzania mogą również przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza EEA lub Wielką Brytanią. W przypadku wystąpienia takiego przekazania zapewniamy wprowadzenie odpowiednich zabezpieczeń, w tym:

7. Zatrzymywanie danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji zamówienia celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wymagają tego przepisy prawa. Swoiście:

8. Twoje prawa

Na mocy unijnych przepisów RODO (egzekwowanych w Polsce przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO) i UK GDPR (egzekwowanych przez Biuro Rzecznika ds. Informacji, ICO) przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu jednego miesiąca, zgodnie z wymogami prawa.

8.1 Prawo do złożenia reklamacji

Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi lub żądasz praw, masz prawo wnieść skargę do odpowiedniego organu nadzorczego:

9. Prywatność dzieci

Bardzo poważnie podchodzimy do prywatności dzieci. Nasze gry są publikowane na platformie Roblox, która ma własne ograniczenia wiekowe, kontrolę rodzicielską i zabezpieczenia prywatności. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poza tymi, które Roblox udostępnia nam za pośrednictwem swojej platformy.

Zgodnie z RODO przetwarzanie danych osobowych dziecka w wieku poniżej 16 lat (lub niższego wieku ustalonego przez poszczególne państwa członkowskie UE, który w Polsce wynosi 16 lat) wymaga zgody podmiotu sprawującego władzę rodzicielską. Zgodnie z UK GDPR ten próg wiekowy wynosi 13 lat. W razie potrzeby polegamy na Roblox, aby uzyskać taką zgodę.

Zapisy do Newslettera są dobrowolne. Jeśli dziecko subskrybuje bezpośrednio nasz newsletter i zgodnie z prawem wymagana jest zgoda rodziców, dziecko musi mieć zgodę rodzica lub opiekuna. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko wykupiło subskrypcję bez wymaganej zgody, skontaktuj się z nami, a my usuniemy subskrypcję.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bezpośrednio, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia takich informacji.

10. Bezpieczeństwo

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują wykorzystanie szyfrowanych połączeń (HTTPS/TLS), kontrolę dostępu i usługi bezpieczeństwa zapewniane przez Cloudflare.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, usługach lub obowiązującym prawie. Kiedy wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.

12. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: