Wie wir unsere Spieler schützen

Wenn in einem unserer Spiele etwas Unsicheres passiert oder jemand gegen Regeln verstößt, ist der schnellste Weg Hilfe zu bekommen ein Modcall. So sollten Meldungen gesendet und geprüft werden.

Schritt 1: Rufen Sie einen Moderator über Modcall

Öffnen Sie Menüs oben links im Spiel, wählen Sie Modcall und beschreiben Sie den Regelverstoß sowie die Person, die ihn begangen hat. Geben Sie wenn möglich den Benutzernamen, die gebrochene Regel und wichtige Details an, damit unser Trust & Safety-Team die Situation versteht.

Schritt 2: Trust & Safety prüft den Modcall

Unsere Trust & Safety-Moderatoren werden ihr Bestes tun, dem Spiel beizutreten und zu helfen. Sie können die Situation prüfen, verfügbare Beweise ansehen und entsprechend unseren Regeln handeln.

Schritt 3: Wenn kein Moderator kommt, nutzen Sie das Sicherheitszentrum

Wenn kein Moderator beitreten kann oder Sie etwas melden müssen, nachdem Sie das Spiel verlassen haben, senden Sie eine Sicherheitsmeldung über das Sicherheitszentrum unter laiusentertainment.com/de/safety-centre. Bitte nennen Sie die betreffende Person, was passiert ist, wann es passiert ist und fügen Sie Screenshots oder Clips hinzu, falls vorhanden.

Schritt 4: Maßnahmen werden ergriffen, wenn Beweise vorliegen

Nach der Prüfung einer Meldung können Maßnahmen gegen den Spieler ergriffen werden, der gegen die Regeln verstoßen hat. Je nach Schwere des Verstoßes kann dies von einer Warnung oder einem Kick bis zu einer vorübergehenden Sperre oder dauerhaften Entfernung aus unseren Spielen reichen.

Wir nehmen Sicherheitsmeldungen ernst. Verwenden Sie zuerst Modcall, wenn Sie noch im Spiel sind, und nutzen Sie das Sicherheitszentrum, wenn kein Moderator beitreten kann oder wenn Sie nach dem Vorfall etwas mit Beweisen melden müssen.

Für allgemeine Fragen, die keine Sicherheitsmeldungen sind, können Sie uns weiterhin unter [email protected] kontaktieren.